ACERCA DE NOSOTROS | petitepasta

PETITE PASTA S.A DE C.V

MOMENTOS DE SABOR INOLVIDABLES

Misión:

Ser una empresa emprendedora que ofrezca una gran variedad de platillos que cumplan con la más alta calidad en sabor e higiene rebasando las expectativas de satisfacción en nuestros clientes.

visión:

Ser una empresa líder que logre ser altamente productiva, innovadora, dedicada y que marque calidad con un esfuerzo perseverante, abarcando un amplio territorio en la región abriendo nuevas sucursales.

Politicas a clientes

Entrega inmediata.
Supervisar el producto antes de ser entregado.
Puntualidad en la entrega.
En el servicio a domicilio la entrega no deberá excederse de treinta minutos.
Tener bien planificado el manejo de contratación.
La empresa tendrá la obligación de hacer saber a nuestros clientes sobre los posibles descuentos o promociones que se le pueda otorgar.
El cliente deberá recibir un trato ético, amable y respetuoso.
Tener una buena comunicación con el cliente al momento de ofrecer el platillo.
El producto deberá ser entregado en excelente estado y condiciones cumpliendo con los estándares de limpieza
En caso de que el producto ofrecido no cumpla con los requerimientos de calidad, se encuentre en mal estado, o con falta de higiene la empresa tendrá la obligación de reembolsar al cliente el precio del producto.
La empresa deberá ofrecer precios accesibles y razonables, de acuerdo a la calidad del producto.
Las formas de pago de los clientes podrán ser en efectivo o en tarjeta de crédito.
El producto será entregado al cliente de una forma presentable.

POLITICAS A PROVEEDORES

SERVICIO POST VENTA

POLITICAS DE CREDITO

atención de manera virtual

El personal tendrá que establecer una relación amable y respetuosa obteniendo la satisfacción y atracción del cliente.
Ningún empleado portara el teléfono celular en horas de trabajo, a menos de tratarse de uso de la empresa o alguna emergencia.
No ingerir bebidas alcohólicas antes y durante las horas de trabajo (en caso de no cumplir se le negara el acceso a las instalaciones).
El personal tendrá que portar obligatoriamente el uniforme de manera adecuada y formalmente en las horas de trabajo.
Es obligación del personal encargado del área de producción mantener el área desinfectada, ser higiénico, lavarse las manos y portar un cubre boca adecuadamente antes de la elaboración de los productos.
El personal respetara el horario de su trabajo y se mantendrá en su respectiva área asignada.
Tener puntualidad en la hora de entrada a las labores destinada.
El personal tendrá como obligación mostrar responsabilidad cumpliendo con su labor asignada.
Se tomara un control de las horas de entrada y salida del personal, en caso del incumplimiento o retardo. (en caso de no cumplir debido a compromisos mismos de la empresa tendrá que justificarse)
Portar gafete adecuadamente.
Prohibido fumar en el área de trabajo.

REGLAMENTO

Av. Tulum Esq. López Portillo Lote. 10 Cancún Quintana Roo